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Chrome浏览器如何解决自动更新失败问题

文章来源:谷歌浏览器官网 时间:2025-05-13

Chrome浏览器如何解决自动更新失败问题1

1. 检查网络连接与代理设置
- 在地址栏输入`chrome://settings/`,搜索“代理”并禁用代理服务器(若使用VPN需临时关闭)。
- 测试网络稳定性:访问`https://www.google.com`,确认页面加载正常且无DNS污染(如跳转到错误地址)。
2. 清除更新缓存文件
- 按`Win+R`输入`%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\Updater`,删除该目录下所有临时文件(如`.crdownload`、`.tmp`)。
- 在命令提示符(管理员权限)执行`net stop gupdate /y`和`net start gupdate /y`,重启更新服务进程。
3. 重置日期与时间设置
- 进入系统设置→“时间和语言”,启用自动同步网络时间(如`time.windows.com`或`ntp.aliyun.com`)。
- 手动校准时区,确保与当前地理位置一致(如上海用户选择“北京时间(UTC+8)”)。
4. 修复Windows更新组件
- 在命令提示符(管理员权限)依次运行以下命令:

net stop wuauserv
cd %WINDIR%\SoftwareDistribution
del /f /s /q *.*
net start wuauserv

- 安装“KB976902”补丁(适用于旧版Windows),解决更新组件兼容性问题。
5. 调整防火墙与安全软件规则
- 在防火墙设置中添加例外规则,允许`chrome.exe`和`gupdate.exe`通过HTTPS(端口443)和HTTP(端口80)通信。
- 暂时禁用第三方杀毒软件的“网络防护”功能(如360、腾讯管家),测试是否拦截更新请求。
6. 手动触发版本检查
- 在地址栏输入`chrome://help/`,点击“关于Google Chrome”手动检查更新,跳过自动更新流程。
- 若仍失败,下载离线安装包(从`https://google.com/intl/zh-CN/chromecast/support/`获取对应版本),覆盖安装至当前目录。
7. 禁用硬件加速功能
- 进入浏览器设置→“系统”,关闭“使用硬件加速模式”(可能因显卡驱动不兼容导致更新崩溃)。
- 在高级设置中启用“软件渲染列表”,将可疑网站(如视频流媒体平台)加入禁用GPU渲染名单。
8. 修改Hosts文件屏蔽干扰
- 打开`C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts`文件,添加以下行阻止更新服务器被劫持:

127.0.0.1 update.googleapis.com
127.0.0.1 clients2.google.com

- 保存后重启网络服务(`netsh winsock reset`),强制Chrome连接未被污染的更新节点。
9. 检查磁盘空间与权限
- 确保系统盘剩余空间大于5GB(Windows更新临时文件存储需求),清理`C:\Windows\Temp`和`C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Google\Chrome`目录。
- 右键点击Chrome安装目录→属性→安全,为当前用户赋予“完全控制”权限(避免因权限不足导致更新包写入失败)。
10. 重新安装Chrome浏览器
- 备份书签和扩展配置后,卸载现有版本(在`控制面板→程序→卸载程序`中找到Google Chrome)。
- 访问`https://google.com/intl/zh-CN/chrome/`重新下载安装包,勾选“跳过Google Update病毒扫描”选项(降低更新包校验失败概率)。
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